Queremos que devolver un producto sea fácil y claro. Aquí te explicamos cómo hacerlo, paso a paso.
Para los pedidos enviados dentro de la Unión Europea, se aplica el derecho legal de desistimiento de 14 días conforme a la legislación europea de consumo. Este derecho se aplica sin perjuicio de las condiciones descritas a continuación.
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe:
Envía un correo electrónico a info@padelgrab.comcon la siguiente información:
Una vez registrada tu devolución, te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Pega la etiqueta en el paquete y utilízala para enviarnos tu pedido.
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución:
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado para realizar el pedido. Los gastos de envío no serán reembolsados.
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas.
Si el producto está dañado, es defectuoso o has recibido un artículo equivocado, escríbenos lo antes posible a info@padelgrab.com y adjunta fotos.
Evaluaremos el problema y proporcionaremos una solución adecuada.
No hacemos cambios directos. Si quieres otro producto, la opción más rápida es:
Cuando aceptemos tu devolución, te reembolsaremos el importe de la compra.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
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