Widerrufsrecht

Ihre Widerrufsfrist (EU)

Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, gemäß der europäischen Verbraucher­schutz­gesetzgebung.
Dieses Recht gilt unbeschadet der nachstehend aufgeführten Bedingungen.

 

Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt:

  • Unbenutzt und unbeschädigt sein
  • Sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt
  • In der Originalverpackung zurückgesendet werden
  • Mit einem Kaufnachweis oder einer Bestellnummer versehen sein
  • Produkte, die benutzt, beschädigt oder unvollständig sind, können abgelehnt werden.


Rücksendung anmelden – Schritt-für-Schritt

Schritt 1 – Rücksendung anfragen

Senden Sie eine E-Mail an info@padelgrab.com mit folgenden Angaben:

  • Name des Bestellers
  • Bestellnummer
  • Grund der Rücksendung

Rücksendungen, die nicht vorab angemeldet wurden, werden nicht akzeptiert.


Schritt 2 – Produkt zurücksenden

Nach Anmeldung Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 1–3 Werktagen eine E-Mail von uns mit einem Rücksendeetikett, das wir für Sie erstellen.
Dieses Rücksendeetikett können Sie auf das Paket kleben und für die Rücksendung verwenden.


Schritt 3 – Prüfung & Rückerstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben:

  • Erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen
  • Versand- und Rücksendekosten werden nicht erstattet

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.


Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte das Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@padelgrab.com und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei.

Wir prüfen den Fall und sorgen für eine angemessene Lösung.


Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Wenn Sie ein anderes Produkt erhalten möchten, ist der schnellste Weg:

  • Das ursprüngliche Produkt gemäß obigem Ablauf zurückzusenden
  • Eine neue Bestellung separat aufzugeben

Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, wird der Kaufbetrag zurückerstattet.