Términos del servicio

Términos y Condiciones Generales y Declaración de Responsabilidad de PadelGrab

Artículo 1 – Generalidades

1.1. Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas, relaciones jurídicas y acuerdos en los que PadelGrab, con domicilio social en los Países Bajos y que opera bajo el nombre “PadelGrab”, suministre productos y/o servicios a consumidores o entidades comerciales, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
1.2. Al utilizar nuestro sitio web y/o realizar un pedido, el usuario declara aceptar incondicionalmente estos términos y condiciones generales, independientemente de que exista o no una firma física o digital.
1.3. Cualquier desviación de estos términos solo será vinculante si se acuerda expresa y por escrito.

Artículo 2 – Uso del producto y responsabilidad sobre las instrucciones

2.1. El usuario reconoce que el uso de los productos suministrados por PadelGrab se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.
2.2. Aunque todos los productos han sido diseñados, fabricados y probados con el máximo cuidado, PadelGrab no asume responsabilidad alguna por la forma en que el producto sea utilizado en la práctica.
2.3. El usuario final está obligado en todo momento a cumplir las instrucciones de uso y normas de seguridad incluidas o publicadas en el sitio web. El incumplimiento de estas exime a PadelGrab de cualquier responsabilidad.

Artículo 3 – Exclusión de responsabilidad

3.1. PadelGrab no será responsable en ningún caso de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos —pero no limitados a— daños personales, daños materiales o inmateriales, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro daño derivado o relacionado con el uso de los productos suministrados o con el funcionamiento del sitio web.
3.2. PadelGrab no es responsable de retrasos en la entrega causados por terceros, incluidos transportistas como PostNL o DHL, ni de la pérdida o daño de productos durante el transporte, salvo lo dispuesto por la legislación aplicable en materia de compraventa a consumidores.
3.3. En caso de que, pese a lo anterior, PadelGrab sea considerada responsable, dicha responsabilidad se limitará al importe facturado del pedido correspondiente, excluidos los gastos de envío y servicios adicionales.

Artículo 4 – Política de devoluciones y garantía

4.1. Derecho de desistimiento: Los clientes tienen derecho a devolver los productos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción, siempre que se encuentren en estado original, sin usar y sin daños, y —cuando sea razonablemente posible— en su embalaje original.

4.2. Devoluciones y costes: Para devoluciones dentro de la Unión Europea, PadelGrab proporcionará una etiqueta de devolución cuyos costes serán asumidos por PadelGrab.
Para devoluciones desde fuera de la Unión Europea, el Cliente será responsable de generar y pagar la etiqueta de devolución. Cualesquiera costes aduaneros, de importación u otros gastos adicionales correrán íntegramente a cargo del Cliente.

4.3. Inspección y reembolso: Tras la recepción e inspección de la devolución, PadelGrab reembolsará el importe de la compra en un plazo razonable, y en cualquier caso dentro de un máximo de 5 días laborables, utilizando el mismo método de pago empleado en el pedido original. Los gastos de envío no serán reembolsados.
PadelGrab se reserva el derecho de rechazar devoluciones o aplicar una depreciación si el producto se devuelve dañado, usado o incompleto.

4.4. Garantía y responsabilidad: PadelGrab se esfuerza por ofrecer productos de alta calidad. No se concede ninguna garantía comercial adicional sobre los artículos suministrados. Los defectos que surjan tras la entrega y que no se deban a fallos de fabricación o materiales serán responsabilidad del Cliente.
PadelGrab se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y sin obligación alguna, de proceder en casos excepcionales a la reparación, sustitución o reembolso (total o parcial).

Artículo 5 – Propiedad intelectual

5.1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con productos, imágenes, diseños, nombres comerciales, logotipos y contenidos del sitio web de PadelGrab pertenecen exclusivamente a PadelGrab, salvo que se indique expresamente lo contrario.
5.2. Queda prohibido copiar, reproducir o utilizar de cualquier otro modo, con fines comerciales, cualquier parte del sitio web, contenido o productos sin el consentimiento previo y por escrito de PadelGrab.

Artículo 6 – Ley aplicable y jurisdicción

6.1. A todos los acuerdos, transacciones y disputas se les aplicará exclusivamente la ley neerlandesa.
6.2. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos términos y condiciones generales o con la ejecución de cualquier acuerdo será sometida al tribunal competente de Róterdam, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.