Condiciones generales y exención de responsabilidad de PadelGrab

Artículo 1. Disposiciones generales

1.1. Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, relaciones jurídicas y contratos por los que PadelGrab, establecida legalmente en los Países Bajos y que opera con el nombre comercial «PadelGrab», suministra productos o servicios a consumidores o empresas, salvo acuerdo expreso por escrito en contrario.

1.2. Al utilizar nuestra web o realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones generales sin reservas, con independencia de que se haya formalizado una firma física o digital.

1.3. Cualquier modificación de estas condiciones solo será vinculante en la medida en que se haya acordado expresamente por escrito.

Artículo 2. Uso del producto y cumplimiento de las instrucciones

2.1. El usuario reconoce que utiliza los productos suministrados por PadelGrab bajo su propio riesgo y responsabilidad.

2.2. Aunque todos los productos se diseñan, fabrican y prueban con el máximo cuidado, PadelGrab no asume responsabilidad por la forma en que se utilicen en la práctica.

2.3. El usuario final debe cumplir en todo momento las instrucciones de uso y las indicaciones de seguridad que acompañan al producto o figuran en la web. Su incumplimiento exime a PadelGrab de responsabilidad en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Artículo 3. Limitación y exclusión de responsabilidad

3.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, PadelGrab no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o derivados, incluidos, entre otros, lesiones personales, daños materiales o morales, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio derivado del uso de los productos o del funcionamiento de la web, o relacionado con ellos.

3.2. PadelGrab no será responsable de retrasos causados por terceros, incluidos transportistas como PostNL o DHL, ni de pérdidas o daños durante el transporte, salvo que la normativa imperativa de protección de los consumidores disponga lo contrario.

3.3. Si, pese a lo anterior, se determina que PadelGrab es responsable, su responsabilidad total quedará limitada al importe facturado del pedido correspondiente, excluidos los gastos de envío y los servicios adicionales, en la medida en que la legislación aplicable permita esta limitación.

Artículo 4. Devoluciones y garantía

4.1. Derecho de desistimiento. Los clientes pueden devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, siempre que estén en su estado original, sin usar y sin daños y, cuando sea razonablemente posible, se devuelvan en su embalaje original.

4.2. Devoluciones y gastos. Para las devoluciones dentro de la Unión Europea, PadelGrab facilitará una etiqueta de devolución y asumirá su coste.

Para las devoluciones desde fuera de la Unión Europea, el cliente deberá organizar y pagar el envío de devolución. Los aranceles, gastos de importación y demás costes adicionales correrán íntegramente a cargo del cliente.

4.3. Revisión y reembolso. Tras recibir y revisar el producto devuelto, PadelGrab reembolsará el importe de la compra en un plazo razonable y, como máximo, en 5 días laborables, mediante el mismo método de pago del pedido original. No se reembolsarán los gastos de envío.

PadelGrab se reserva el derecho de rechazar devoluciones o aplicar una reducción del valor si el producto se devuelve dañado, usado o incompleto.

4.4. Garantía y responsabilidad. PadelGrab procura ofrecer productos de alta calidad. No se ofrece una garantía comercial adicional para los productos suministrados. Los defectos que aparezcan después de la entrega y no se deban a defectos de fabricación o de los materiales serán responsabilidad del cliente.

PadelGrab se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y sin estar obligada a ello, de reparar, sustituir o reembolsar total o parcialmente el producto en casos excepcionales.

Artículo 5. Propiedad intelectual

5.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, imágenes, diseños, nombres comerciales, logotipos y contenidos de la web pertenecen exclusivamente a PadelGrab, salvo indicación expresa en contrario.

5.2. No se permite copiar, reproducir ni utilizar de otro modo, con fines comerciales, ninguna parte de la web, sus contenidos o los productos sin el consentimiento previo por escrito de PadelGrab.

Artículo 6. Legislación aplicable y resolución de controversias

6.1. Todos los contratos, operaciones y controversias se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa.

6.2. Las controversias derivadas de estas condiciones generales o de la ejecución de cualquier contrato, o relacionadas con ellos, se someterán a los tribunales competentes de Róterdam, salvo que una norma imperativa atribuya la competencia a otro tribunal.